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盲人，是一个特殊的群体，平时出行只能依靠身边人群的话语、盲杖以及导盲犬来摸索方向。他们眼中的世界是黑的，而在白云机场T2航站楼内，有着这么一群人，希望用自己的真心真情，给他们的世界带去彩色。
12月26日12时，二号航站楼西桥岗位处，一名牵着导盲犬缓慢前行的旅客引起了中英保防爆安检员邓振伟的注意，细心的邓振伟将此位旅客的情况报告给了正在巡逻的网格巡逻员邝铿庭。
邝铿庭接到报告，便立刻上前关心道：“先生您好！我是这里的工作人员，需要我帮助您吗？”“啊？”听到询问的旅客明显一愣，脸上随之浮现出了笑容：“好呀！我看不见，不太方便，我要去北京。”“好的，我来帮您拿行李。”“好的好的，太谢谢了！”邝铿庭利落地接过了旅客的行李物品，“您慢着点，不用担心，跟着我，我带您去办理手续。”
就这样一前一后地，邝铿庭一路护送着旅客通过了健康码查验和防爆检查，来到了D岛特殊旅客值机柜台处，帮助旅客办理了登机手续以及特殊旅客服务。
办理完手续后，邝铿庭带着旅客来到了休息区，“先生，都弄好了，您就在这里休息一下吧！我已经跟南航的工作人员交接好了，等下就有人来找您。”“太好了，真是太感谢了！多亏有你们，让我安心地走完了所有流程，你们的服务真是太周到了！辛苦你们！谢谢了！”
???有奉献，人生才能多彩！用真心，服务才能到位！小小的一句问候，耐心的一段陪伴，或许就能成为他人黑暗世界里的一丝丝光亮。
白云机场人践行春风服务理念，将“心服务，新体验”融入到日常工作的每一瞬间，化成爱，注入万千旅客心田，成为他们的眼、他们的助听器、他们的拐杖……用服务为旅客带来感动。
文/周艳、马安美、宋汇词
图/李商
编辑/郑海芹
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